Hukuk & Danışmanlık
Poliçe seçeneklerini ve doğru başvuru yolunu anlaşılır anlatın.
Araç, konut ve işletme gibi farklı sigorta ihtiyaçlarını doğru bilgilerle ayıran, ilk teklifi kolaylaştıran site.
Sektörel yaklaşım
Teminat hakkında bilgi, yalnızca hızlı teklif butonundan ibaret değil.
Sigorta arayan kişi kasko, trafik, konut veya iş yeri için hangi başlıktan başlayacağını anlamak ister. Birbirinden farklı poliçelerin tamamını tek genel tanıtım cümlesiyle anlatmak kullanıcıyı doğru talebe yönlendirmeyebilir.
Acentenin yetkisi, ürünlerin genel konusu ve teklif sürecinin sınırları açık olmalıdır. Sigorta primi ve teminat koşulları başvuranın ihtiyacına bağlı değişebileceğinden doğrulanmamış sabit vaatler kullanılmamalıdır.
Web sitenizde neler olabilir?
Uzmanlık ve hizmet alanları
Ekip ve çalışma yaklaşımı
Süreç ve sık sorulan sorular
Randevu ve ön görüşme talebi
Sektöre özel içerik planı
Sigorta Acentesi sitesinde dikkat edeceğimiz ayrıntılar.
Bu öneriler bir şablon listesi değil, sigorta acentesi alanındaki ziyaretçinin aradığı bilgilere göre şekillenen bir başlangıç planıdır.
Poliçe türlerini müşterinin sorusuyla eşleştirin
Araç, konut, seyahat veya iş yeri gibi alanları ayrı anlatmak faydalıdır. Ancak her ürünün kapsamı ilgili sigorta şirketi ve güncel sözleşme koşullarına dayanmalıdır. Aynı açıklamayı yalnızca poliçe ismini değiştirerek tekrarlamak iyi bir kullanıcı deneyimi değildir.
Acente kimliğini ve temsil ilişkisini doğrulayın
Ticari unvan ve mesleki yetki bilgileri doğru olarak yayımlanmalıdır. Üçüncü taraf sigorta şirketlerinin logolarını kullanmadan önce gerçek aracılık ilişkisi ve marka kullanım hakkı kontrol edilmelidir. Müşteriyi olmayan yetkilerle yanıltmayın.
İlk teklif için en az gerekli bilgiyi isteyin
İlk başvuru aşamasında poliçe türü ve dönüş kanalı yeterli olabilir. Kimlik numarası, ruhsat veya sağlık belgesi gibi bilgiler için ayrı hukuki bilgilendirme ve güvenli aktarım yöntemi gerekebilir. Standart iletişim formunu belge arşivine çevirmeyin.
Mevcut müşteriyle yeni talebi ayırın
Yeni poliçe soran ziyaretçi ile yenileme veya hasar desteği isteyen kişi farklı bir sonraki adıma ihtiyaç duyabilir. Kesintisiz destek gerçekten verilmiyorsa 7/24 yardım varmış gibi bir bağlantı sunulmamalıdır.
Ziyaretçi yolculuğu
Bilgiden iletişime üç adım.
- 01
Ziyaretçi ilgilendiği sigorta kategorisini bulur.
- 02
Acente, kapsam ve teklif yöntemine ilişkin açıklamaları inceler.
- 03
Güvenli ilk görüşme veya uygun müşteri destek kanalına yönelir.
Sık sorulan sorular
Sigorta Acentesi sitesi hazırlarken merak edilenler.
Siteden doğrudan sigorta satılır mı?
Yetki, güvenlik ve uygun entegrasyon varsa mümkün olabilir; her tanıtım sitesi otomatik satış sistemi değildir.
Her müşteri için aynı prim gösterilir mi?
Risk ve poliçe koşulları değiştiğinden doğrulanmamış sabit primler kesin teklif gibi sunulmamalıdır.
Hasar dosyası genel formdan alınmalı mı?
Hassas belgeler için uygun erişim, saklama ve veri koruma süreci kurulmalıdır.
Acente yetkileri, poliçe koşulları ve kişisel veri uygulamaları işletmenin gerçek işleyişiyle doğrulanmalıdır.
İlgili web tasarım hizmetini incele →Projenize özel
Sigorta Acentesi web sitesini birlikte planlayalım.
İşletmenizin hedefini ve ihtiyaç duyduğu sayfaları netleştirelim.